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Página principal

En la página principal, puedes:

- ver todas tus suscripciones;

- comprobar el estado del pago (activo, impago o en periodo de prueba);

- ver tus límites (el número de cuentas conectadas y mensajes recibidos)

- mejorar o reducir tu plan actual (si la aplicación tiene varios planes);

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- modificar tus datos de facturación:

Actualizar los datos de la tarjeta

Haz clic en "Información de facturación", en la esquina superior derecha de la página -> En la sección "Método de pago", puedes actualizar tu tarjeta o añadirla:

Modificar los datos de la empresa 

Haz clic en "Información de facturación", en la esquina superior derecha de la página -> En "Información de facturación", selecciona "Actualizar información" para modificar los datos de tu empresa. Puedes cambiar:

- correo electrónico de la suscripción

- dirección

- número de teléfono

- impuestos

Descargar facturas y recibos

Puedes consultar una lista de tus pagos y, si haces clic en un cargo específico, podrás descargar una factura y un recibo.
Ve a "Información de facturación", en la esquina superior derecha de la página -> "Historial de facturas":

Cancelar la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en nuestro portal de facturación o simplemente desinstalando la aplicación de tu Zendesk. Una vez cancelado el plan, no se realizarán más cargos.

Actualizar el plan

Busca la aplicación cuyo plan quieres mejorar o reducir y haz clic en "Actualizar plan":

A continuación, selecciona el plan que te interesa. Ten en cuenta que tu plan cambiará inmediatamente después de hacer clic en "Seleccionar":

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Cuentas adicionales y mensajes ilimitados

Consulta esta guía para añadir cuentas adicionales o mensajes ilimitados a tu dominio: Preguntas frecuentes: ¿Cómo añadir cuentas adicionales o mensajes ilimitados?

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