¿Cómo instalar YouTube Comments en Zendesk?

1. Instala OAPPS Comments for Youtube desde Zendesk Marketplace. 

2. Abre Centro de Administración -> Aplicaciones de canales -> OAPPS Comments for YouTube:

3. Haz clic en Agregar cuenta en la pestaña Cuentas:

4. Da el nombre a la cuenta y pulsa Continue With Google:

5. Selecciona tu cuenta de Google (si tienes varias):

6. Concede permisos. Se requieren todos los permisos para acceder a leer y publicar comentarios de Youtube:

7. Selecciona el canal de YouTube que posees o introduce el ID de tu canal de YouTube. La integración escaneará los nuevos comentarios en el canal seleccionado.

Advanced Settings (opcional):

Aquí puedes:

• • Configurar tags que se agregarán a los tickets creados a partir de los comentarios de YouTube;
  • Dejar el correo electrónico que se utilizará para enviarte notificaciones en caso de tiempos de inactividad;
  • Configurar el prefijo del asunto del ticket para los comentarios de YouTube;
  • Seleccionar la fecha del calendario si necesita extraer comentarios que se publicaron hace algún tiempo.

No olvide hacer clic en" Guardar/Save " después de realizar los cambios.

Si tienes alguna pregunta, no dude en escribirnos. Estamos aquí para ayudar.