Cuando recibes un nuevo comentario en tu video de YouTube, puede que no aparezca en Zendesk de inmediato. El tiempo que tarda en sincronizarse los comentarios depende de tu plan actual. Cada plan tarifario tiene un ciclo de actualización diferente, que determina con qué frecuencia se extraen nuevos comentarios de YouTube a Zendesk. A continuación encontrarás detalles sobre el tiempo esperado para cada plan.
1. PLAN PRINCIPIANTE ($14.99/mes)
Los ciclos de actualización para nuevos comentarios bajo este plan son los siguientes:
Para videos subidos en los últimos 10 días = 15 minutos
Para videos subidos de 10 a 20 días atrás = 65 minutos
Para videos subidos de 20 a 60 días atrás = 85 minutos
Para videos subidos de 60 a 80 días atrás = 110 minutos
Para videos subidos hace más de 80 días = 240 minutos
2. PLAN PROFESIONAL ($29/mes)
Los ciclos de actualización para nuevos comentarios bajo este plan son los siguientes:
Para videos subidos en los últimos 10 días = 4 minutos
Para videos subidos de 10 a 20 días atrás = 20 minutos
Para videos subidos de 20 a 60 días atrás = 30 minutos
Para videos subidos de 60 a 80 días atrás = 52 minutos
Para videos subidos hace más de 80 días = 104 minutos
3. PLAN LÍDER ($49/mes)
Los ciclos de actualización para nuevos comentarios bajo este plan son los siguientes:
Para videos subidos en los últimos 10 días = 2 minutos
Para videos subidos de 10 a 20 días atrás = 11 minutos
Para videos subidos de 20 a 60 días atrás = 16 minutos
Para videos subidos de 60 a 80 días atrás = 26 minutos
Para videos subidos hace más de 80 días = 52 minutos
POR FAVOR TENGA EN CUENTA: La aplicación solo recopila comentarios de los últimos 100 videos que has subido.
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